Эффективный менеджмент делает всё для увеличения продаж. Вот, кажется, что вам предлагается только аренда яхты, а через несколько минут, вы, сами не знаете почему, но уже готовы её купить. Существуют тысячи тренингов по продажам, множество курсов для продавцов. Однако покупателям важно научиться не поддаваться на откровенные провокации и покупать только то, что им действительно необходимо.
Говорят, что проявлять обеспокоенность нужно лишь в том случае, когда у вас появляется навязчивое и непреодолимое желание купить тот или иной продукт. Если оно появляется резко, спонтанно, скорее всего, дело в определённой тактике продаж, примененной к вам. Велика вероятность, что вы почувствуете необъяснимое расположение к продавцу, которого впервые увидели совсем недавно. В психологии существует «правило благорасположения», согласно которому вы охотнее согласитесь с тем, кому доверяете. Если вы почувствуете, что ваше доверие к продавцу не подкреплено объективными причинами, вы сможете успешнее противостоять его обаянию.
Одним из самых верных приёмов, которыми часто пользуются продавцы, является утверждение сходных с покупателем интересов и предпочтений по принципу: «у меня/моей жены такое же», «сам/сама пользуюсь». Они могут поговорить о ваших кулинарных предпочтениях или видах спорта, соглашаясь с вашим выбором. Иногда срабатывает обратный приём, призванный вызвать у покупателя раздражение и желание купить товар назло продавцу, который намекнёт, что этот товар – слишком дорогой или элитный. Иногда продавец советует более дешёвый и якобы более качественный товар. В таких случаях сразу стоит вспоминать о том, что никто не торгует в убыток.
Для того чтобы купить выбранный товар, стоит хоть немного поторговаться. Перед покупкой нужно сравнить одинаковые позиции в нескольких точках продажи или сравнить несколько марок одной позиции. Иногда во время покупки не помешает сделать вид, что вы отказываетесь от сделки. С собой лучше брать напарника, который сможет варьировать выбор товара. Если для одного из вас бегущая по волнам яхта является покупкой мечты, другой должен как минимум разыграть, что он бы не купил её ни в коем случае.
Если вы сможете не поддаться на провокации продавца, пытающегося всучить вам заведомо некачественный или устаревший товар, вы уже на полпути к победе. Если вы сможете сбить цену, выторговать скидки или какие-то бонусы, особенно если выбираете что-то действительное дорогое и стоящее, вы можете смело гордиться собой как покупателем.